《中国安防》专访丛文余刚，探讨智慧安防小区的发展
智慧安防小区服务市场的发展动力与走向
——专访深圳市丛文安全电子有限公司总经理余刚
本刊记者 张昌国
近期，公安部、财政部、住房城乡建设部等9部门联合印发了《关于深入推进智慧社区建设的意见》，《意见》提出了集约建设智慧社区平台、拓展智慧社区治理场景、推进大数据在社区应用、加强智慧社区基础设施建设改造等六方面建设任务。这些建设任务内容与安防业务密切相关，这意味着我国智慧安防小区建设将进一步升级，围绕智慧安防小区的各类安防业务市场将迎来新的发展时期。我国智慧安防小区服务市场是如何发展起来的？发展动力是什么？当下市场现状是什么？市场服务有哪些挑战？行业企业有着怎样的探索？市场未来服务走向是什么？针对这些问题，本期专题邀请到了深圳市丛文安全电子有限公司总经理余刚进行深度探讨。
余刚：智慧安防小区服务市场发展并非孤立存在,其与小区综合安全服务市场整体发展是紧密相连的，我们要从历史的角度认识智慧安防小区服务市场的衍化与发展。
1998年的房改政策带领中国房地产行业走向了真正的市场化，按照城市统一规划，建设达到一定规模，基础设施配套齐全，构成了不同规模的小区,为了保障小区安全，提供有偿安全服务的市场应运而生，建设门禁系统守护出入口、保安在重点区域按点巡查、家庭安装防盗门、防盗网、防盗报警探测器成为小区综合安全服务的重要内容。
上世纪90年代末，住宅小区趋向社会化化、专业化的安全管理模式愈加明显，物业管理服务走进人们的生活，2003年9月1日我国第一部物业管理行政法规《物业管理条例》正式施行，标志着我国小区安全服务管理开始有了清晰明确的法律依据，物业公司成为维护小区安全的重要组织，小区内安保治安、风险防控、基础设施、出入管理、安全检查等安全服务日渐步入正轨。
进入新世纪二十余年，居民的生活方式发生深刻变化，人们在居住方面愈发注重智能高效安全的服务，物业公司也同步意识到小区安全智能服务的紧迫性，把现代的集成化、智能化技术应用到小区安全服务管理中，不断提升安全服务水平，并对新一代信息技术的依赖度日益增强。
近年来随着人工智能、大数据、物联网、云计算等新技术在安防领域的广泛应用，智慧安防小区成为顺应小区综合安全服务市场智慧化发展的重要途径，市场用户可运用智慧安防解决方案和产品在小区多场景进行综合安全管理，力求实现社情警情智能预测预警、治安处置前端化，如今越来越多智慧安防小区的建设吸收了政府相关管理部门、公安机关、物业公司、小区居民的参与。
智慧安防小区建设在不断为政府基层治理提供业务支持、为公安机关警务治安提供及时信息、为物业安保服务提供便捷途径、为小区居民安心生活提供安全保障,由此智慧安防小区服务市场得到快速发展。
《中国安防》：您能否介绍一下当前智慧安防小区服务市场的发展现状？
余刚：智慧安防小区的建设分为改造型和新建型两种，两种模式中，改造型小区多数都是由政府投资，新建型小区主要是地产公司主导，这两种小区均是智慧安防小区服务市场的两个方向，其中由于老旧小区改造点多面广，老旧小区的智慧化改造成为主流市场。
我国经济发展有着明显的东、中、西部梯度分布形态，任何市场发展一般从沿海一线城市向二线、三线城市拓展，从东部发达地区向西部欠发达地区延伸，智慧安防小区服务市场的发展也是如此。综观全国各地老旧小区改造进度情况，基本都在东部地区率先推进，如北京、上海、广东、山东、浙江、天津等省市均将智安小区建设作为重点建设之一。随着老旧小区改造工作在全国推进以及新技术的发展，中西部地区如河南、安徽、江西、四川、重庆、西藏、甘肃、新疆等省市区推出了智安小区建设的任务，现如今智安小区建设形成全面、规范、有序科学的推进局面，中西部地区和东部地区的智慧安防小区服务市场差距正在慢慢缩小。
《中国安防》：您认为智慧安防小区服务市场产生和发展的主要动力是什么？
余刚：我认为主要有三大利好因素驱动了智慧安防小区服务市场的产生和发展：
1.国家政策推动。为了推进智慧安防小区建设发展，国家陆续下发了多项相关政策文件最大限度赋予智安小区建设生命力。包括国务院办公厅印发的《关于全面推进城镇老旧小区改造工作的指导意见》、公安部制定出台的《全国公安机关社会治安防控体系建设指南》、中央网信五部门联合印发的《2022年数字乡村发展工作要点》等。近年来各级政府也纷纷将智慧安防小区建设纳入重要民生实事工程，予以重点推进，从国家大政方针决策部署，到智慧安防小区建设有序落地实施，智安小区建设进程不断加快，市场活力不断激发。
2.重大工程带动。党和国家始终以满足人民日益增长的美好生活需要为根本目的，统筹发展和安全建设，在不同时期适时推出平安建设、综合治理重大工程项目，例如在平安城市、天网工程、雪亮工程、智慧城市、智慧社区等国家政策战略工程的实施上，小区均为其中最小单位，也是落地最关键的一步。另外，小区安全治理也是践行重大工程项目的重要手段，在系列重大工程项目数字化、智能化、智慧化发展带动下，小区安全服务市场不断朝向智慧化发展，智慧安防小区服务市场逐步兴起。
3.技术进步助推。随着新一代信息技术与小区安全市场建设的深入融合，涌现了许多新产品、新业态，防范应对各类风险和挑战，科技的推陈出新助推着智慧安防小区服务市场悄然发展。例如运用人脸识别、云端计算、大数据技术等可以有效助力社区管理。再如安消一体化的消防安全系统，通过安防视频监控可以及早地发现消防隐患，火焰探测与灭火器的智慧联动又可以将火情扼杀在萌发初期。
《中国安防》：看到积极利好因素的同时我们也决不能低估所面临的挑战，在智慧安防小区服务市场上您认为行业企业还面临哪些发展困境？
余刚：随着社会的不断发展，新的违法犯罪形势仍很严峻，当前越来越多的科技犯罪作案手段层出不穷，智慧安防小区服务在面临巨大需求的同时也伴随着新的挑战。如何利用服务平台判断出潜在的安全隐患、智能识别出场景中发生的异常状况，在不断扩大应用场景的同时，真正实现技术落地，为小区居民提供恰如其分的安全服务尤为重要，就目前而言，智慧安防小区服务市场面临着智能算法与场景适配难、接口标准不统一的发展困境。
从智能算法与场景的适配层面来看，小区人员进出基本较为固定，于是物业采用人像识别、车牌识别的方式提供给业主方便进出，这既保障了安全，又提高了门卫工作效率，但是这只能算是小区智能算法的初级应用，如何将更多前沿算法应用到实际场景中服务小区管理，增强小区生活环境安全，这是企业需要进一步研究的。
以小区电梯内行为异常识别为例，电梯作为一个封闭空间，要求算法能够识别出疫情期间不戴口罩、擅自把电动车充电电池带入电梯、出言不逊、大呼小叫等行为，通过监控中心远程喊话予以警戒并进行制止。此类行为识别与在小区花园、住户过道、停车场又有所不同，必须要经过广泛的验证与测试，通过底层逻辑来推动智能识别的实现，从而满足居民安全服务的需求，做到真实落地。
从标准统一、接口协议开放层面来看，智慧安防小区服务市场，各种安防产品种类丰富，不同产品之间的通讯协议并未完全打通，相同产品不同公司之间的设备也是千差万别，这极大地制约了安防服务平台的统一管理，只有打通这一关键一环才能使管理模式逐渐向集约化发展，接入市面上大多数品牌产品，使得整个安防服务体系具有强大的兼容与承载能力。
《中国安防》：时代变迁，市场需求也在发生改变，在智慧安防小区服务市场上，行业企业还需要满足哪些市场需求？
余刚：小区是城市的细胞，也是基层社会治理的基本单元,智慧安防小区建设有多方面的市场需求，需要充分运用科技手段创建智慧平安小区，不断满足居民对小区环境有序、居家安全、服务高效的需求。
1.小区安全环境服务需求
近年来，高空抛物的不文明现象时有发生，给社会带来了很大危害，极大地破环了居民生活的有序环境，行业应加强探索“防高空抛物智能预警系统”服务，提供高空抛物识别系统方案，自动识别检测高空抛物行为,规范不良行为，维护小区安全环境，保障居民人身健康安全。
2.小区居家安全服务需求
在小区居家安全方面，除了基本家庭防盗、紧急、燃气报警等方面的智安建设，随着人口老龄化，小区中对独居老人跌倒报警、活动异常报警、无线紧急求助、心率血压监测的需求服务日益增多，关于老人安全的智慧安防服务随之增多，需要行业提供智慧社区居家养老紧急救助、智慧社区医养便民服务。
3.小区安全智能互联服务需求
注重提供智能互联集成服务，现今涉及小区安全服务的方方面面绝不可能独立存在，只有相互关联才可以最大化地实现智慧化服务管理，提升安全服务效率。例如安防与消防、报警与监控、门禁与报警、对讲与监控息息相关，需要数据化、网络化、云化高度集成，通过集成联动使监控可预警发现隐患、报警发生可及时阻止、录像视频可用于事后取证，为小区居民提供全方位的安全保障。
《中国安防》：在智慧安防小区服务市场，请您介绍一下丛文都做了哪些特色服务？
余刚：顺应安防时代发展趋势，从研发国内第一套报警中心软件开始，丛文公司走过了近30年的发展历程，利用软件平台赋能服务市扬是我们不断探索运营服务的使命所在。“丛文警云物联平台”集创新性、智能性、实用性于一体，可以充分满足智慧安防小区服务市场防盗报警、视频监控、消防预警、周边安全防范等智慧安全服务需求，帮助运营商提高其服务响应的速度与效率，降低成本，同时平台采用SaaS+私有云+多级中心架构，融合“智慧城市 + 110服务”，在符合国家、行业标准的同时，也为智慧城市、公共安全等网络预留了下级接口，而AI人形识别、对讲喊话、LORA水浸、NB烟感、警戒提醒等紧贴服务本质的应用增强了小区居民对智慧安全服务的更多体验。
《中国安防》：站在行业发展视角来看，能否具体讲一讲丛文警云物联平台可解决哪些痛点呢？
余刚：具体体现在以下八方面：
一是通过无线通讯和多网连接，解决原有基础设施不完善，没有预埋的有线网络，不用另行敷设网线及弱电线路的问题。
二是通过新装高清摄像机或接入已有监控设备，解决早期的门禁对讲系统不能正常使用，没有监控设备，一旦发生事件无法追溯的问题。
三是接入警云物联平台，将原有本地化报警转化为基于专业报警的可视化、网络化、集成化物联综合应用系统，统一指挥，既能快速处置，又可以备查统计分析，使小区居民的服务体验感落到实处。
四是通过视频巡检功能，解决保安人手不足，可在小区出入口、地下车库、电动车充电桩、消防通道等重点区域安装高清视频监控设备，及时发现通道被堵、可疑人员进出、不法分子长时间滞留的情况。
五是建设安消一体化，智慧融合，消除原有传统消防系统中只能在火灾发生后才能处理，而不能提早预警的痛点。
六是建设一键报警，语音互动对讲，解决居民在遇到紧急事件时无法得到快速处理，或者报警发出后没有及时反馈的问题。
七是通过全局可视，事后取证，解决原有系统没有视频录像导致责任不清、责任不到位，安防设备不能实时监测设施状态，及时发现隐患，无法事后取证的弊端。
八是开放接口，与第三方系统无缝对接，打破小区综合服务信息孤岛，实现与智慧城市、智慧社区等大数据平台的数据及资源共享，有效联动，达到统一管理与控制的目标。
